Política de Devoluciones de EnKasa
En EnKasa, queremos que ames cada rincón de tu hogar; por ello, tienes hasta 30 días naturales tras la recepción de tu pedido para solicitar una devolución si el producto no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo de la solicitud.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los productos de decoración o muebles estén protegidos y sin señales de uso.
Envío de Productos
Pega la etiqueta de retorno proporcionada en la caja y entrega el paquete en el punto de conveniencia más cercano o solicita la recogida a domicilio.
Reembolso Confirmado
Una vez que nuestro equipo de almacén verifique el estado de los artículos, procesaremos el reembolso íntegro a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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